Rujukan Laman

Terma dan Syarat Penggunaan b18c

Dokumen ini menggariskan syarat-syarat yang mengawal penggunaan akaun anda di b18c, termasuk cara kami mengendalikan deposit, pengeluaran, dan akses ke lobi permainan di wilayah yang disokong.

Terma dikemaskini secara berkalaTertakluk kepada undang-undang tempatanAkaun Malaysia disokongBayaran melalui Touch 'n Go & FPX

Jelajahi Logi Baca Soalan Lazim

Syarat Penggunaan di Wilayah yang Disokong

b18c Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma ini hanya terpakai di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan platform b18c. Kami menyokong akaun Malaysia dan memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — setiap kaedah pembayaran ini tertakluk kepada had dan syarat yang berlainan bergantung kepada jenis akaun anda. Sebarang perubahan

1
pada terma ini akan diberitahu melalui e-mel berdaftar anda. Penggunaan akaun selepas notis perubahan dianggap sebagai penerimaan syarat baharu. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, sila hentikan penggunaan akaun anda dan hubungi pasukan sokongan kami untuk mendapatkan bantuan penutupan akaun.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Terma Ini

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma dan syarat ini — termasuk hak akses akaun, permintaan penghapusan data, atau pertikaian transaksi — pasukan sokongan kami boleh dihubungi melalui tiga saluran di bawah.

Sembang Langsung Sembang langsung tersedia setiap hari melalui ikon di sudut kanan bawah laman. Sesuai untuk pertanyaan segera tentang syarat akaun atau transaksi anda.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis ke alamat e-mel sokongan kami untuk rekod bertulis — respons dalam 24 hingga 48 jam waktu perniagaan Malaysia.

Telegram Rasmi Saluran Telegram kami membolehkan anda menghantar dokumen dan tangkapan skrin berkaitan pertikaian atau permintaan penjelasan terma dengan mudah.

PERLINDUNGAN DAN PENGURUSAN DATA

Bagaimana Kami Melindungi Akaun dan Data Anda

b18c menggunakan enkripsi SSL pada semua halaman akaun dan transaksi kewangan. Kami menyimpan data akaun anda hanya selagi perlu mengikut keperluan operasi dan undang-undang yang berkenaan di wilayah yang disokong.

Enkripsi Akaun

Semua maklumat log masuk dan data peribadi anda disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit. Kami tidak menyimpan kata laluan dalam bentuk teks biasa pada mana-mana pelayan kami.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki pilihan untuk menyimpan tetapan bahasa dan mata wang anda. Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Tempoh Penyimpanan Data

Data transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan audit dalaman kami. Akaun tidak aktif selama 24 bulan akan menerima notis sebelum sebarang tindakan diambil.

Akses dan Pembetulan Data

Anda boleh meminta akses kepada data peribadi yang kami simpan atau meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat melalui e-mel sokongan kami pada setiap masa.

Keselamatan Log Masuk

Pengesahan dua langkah tersedia untuk semua akaun berdaftar. Kami mengesyorkan anda mengaktifkan ciri ini melalui halaman tetapan keselamatan akaun anda.

Perubahan Dasar

Sebarang pindaan kepada terma dan syarat ini akan dimaklumkan sekurang-kurangnya 7 hari sebelum berkuat kuasa melalui e-mel dan notis dalam akaun anda.

Soalan Lazim Tentang Terma dan Syarat

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna berkaitan terma dan syarat b18c — daripada hak akaun hingga cara meminta penghapusan data anda.

Jika anda tidak bersetuju dengan terma yang dikemaskini, anda boleh menghentikan penggunaan akaun dan menghubungi sokongan untuk menutup akaun anda. Data anda akan dikendalikan mengikut dasar penyimpanan semasa yang terpakai.

Ya, anda boleh menghantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami. Kami akan menyediakan salinan data yang kami simpan berkaitan akaun anda dalam tempoh 14 hari bekerja dari tarikh permintaan diterima.

Terma umum adalah sama untuk semua kaedah pembayaran. Walau bagaimanapun, had transaksi dan masa pemprosesan berbeza mengikut gateway — butiran spesifik Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tersedia dalam halaman deposit akaun anda.

Akaun boleh dibuka oleh individu di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami memerlukan pengesahan identiti penuh sebelum sebarang transaksi kewangan diproses melalui platform kami.

Pertikaian transaksi perlu dikemukakan dalam masa 30 hari dari tarikh transaksi berlaku. Hantar butiran lengkap melalui e-mel atau sembang langsung dan pasukan kami akan menyiasat dalam tempoh 5 hari bekerja.

Ya, b18c berhak menggantung atau menamatkan akaun yang melanggar terma penggunaan. Anda akan diberitahu melalui e-mel berdaftar dan baki yang layak akan diproses mengikut prosedur pengeluaran standard kami.

Hantar permintaan penghapusan akaun melalui e-mel sokongan kami dengan menyertakan nombor akaun anda. Proses penghapusan mengambil masa sehingga 30 hari bekerja dan sebarang baki perlu diselesaikan terlebih dahulu.

Terma dan Syarat Penggunaan b18c

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Terma Ini

Bagaimana Kami Melindungi Akaun dan Data Anda

Enkripsi Akaun

Penggunaan Kuki

Tempoh Penyimpanan Data

Akses dan Pembetulan Data

Keselamatan Log Masuk

Perubahan Dasar

Soalan Lazim Tentang Terma dan Syarat

01 Apakah yang berlaku jika saya tidak bersetuju dengan perubahan terma baharu?

02 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi yang disimpan oleh b18c?

03 Adakah terma ini berbeza untuk deposit melalui Touch 'n Go berbanding FPX?

04 Siapakah yang boleh membuka akaun di b18c di Malaysia?

05 Bagaimana cara b18c mengendalikan pertikaian berkaitan transaksi?

06 Adakah akaun saya boleh digantung jika saya melanggar terma?

07 Bagaimana saya boleh meminta penghapusan akaun dan data saya?

Halaman Berkaitan